Om Capturi

Capturi er Danmarks førende software til samtaleanalyse. Platformen lader dig lytte til dine optagede kundesamtaler og giver dig værdifulde indsigter, som nemt kan omsættes til målbar værdi.

Med Capturi får du redskaberne til at analysere, hvad der virker i jeres kundecenter samtidig med, at du får værdifuld viden om, hvordan I udnytter jeres fulde potentiale. Med de rette værktøjer kan du og dit team øge kundetilfredsheden med op til 40 %, opnå op til 20 % besparelse i kundecenteret, øge fastholdelsen med +30 % og få indblik i, hvad du bør dele med resten af organisationen.  

Forbindelser mellem Flexfone og Capturi

connect

Optag og opbevar samtaler

Samtaler, der optages hos Flexfone, sendes automatisk til Capturi, hvor de kan aflyttes og tilføjes til den enkelte medarbejders historik.

connect

Analysér optagelser ud fra keywords og andre KPI’er

Bliv klogere på dine dygtigste medarbejderes løsninger, og hold dig opdateret på kundernes henvendelser ved hjælp af automatisk identificering af trends, skræddersyede trackers og tilpassede dashboards

Over 3000 virksomheder er allerede skiftet til Flexfone

Få et telefonitjek
Eller bliv kontaktet