Prøv gratis i 30 dage

IT-supporter til Flexfones forhandlersupport

Brænder du for at levere professionel IT-support, og få en bred berøringsflade i en agil og innovativ IT-virksomhed? Så er det dig, vi søger!

Dit nye job

Som IT-supporter hos Flexfone, skal du servicere vores forhandlere, når de ringer eller skriver til os for at få support vedr. vores telefoniløsning og internetprodukt til virksomheder.

Du vil bl.a. skulle hjælpe forhandlerne med spørgsmål om opsætning af telefoniløsningen, fejlretning, nummerportering osv.

Du bliver en del af et stærkt team med seks hjælpsomme kollegaer, hvor I arbejder tæt sammen med resten af organisationen, der består af den kommercielle afdeling, udviklingen og infrastruktur.

At give forhandlerne den bedst mulige service vil være din primære opgave, men derudover vil du sammen med dine kolleger have en lang række varierende opgaver:

  • QA og test af nye funktioner/rettelser
  • Portering af telefonnumre
  • Provisionering og afsendelse af hardware
  • Vedligeholdelse af vores internetprodukt
  • Afholdelse af kurser og opkvalificering af vores forhandlernetværk
  • Intern IT-support for hele virksomheden
  • Vagtordning (udenfor normal åbningstid)

Dine kvalifikationer

Du har minimum 2-3 års erfaring med kundesupport, og har du en relevant uddannelse, er det naturligvis et ekstra plus. Derudover er det en stor fordel, hvis du har erfaring med Office 365 på administratorniveau og har tidligere erfaring fra telebranchen, men dette er ikke et krav.

Det vigtigste er, at du har en passion for at levere god kundeservice og hjælpe vores forhandlere - ikke blot for at løse deres problem, men også hjælpe dem til, at de selv kan løse det næste gang. Derudover kan du lide indimellem at komme ud at huset og f.eks. hjælpe med opsætning hos en kunde.

Du trives med frihed under ansvar, har en nysgerrighed for alt teknisk og fokuserer på løsninger frem for begrænsninger.

Vi tilbyder

Som vores nye kollega bliver du en del af en dynamisk virksomhed. Vi tror på sund vækst, og vores Gazellepriser i 2016, 2017 og 2018 vidner om, at vores strategi fungerer. Du vil få mulighed for at tænke kreativt og løsningsorienteret, og du bliver en del af en virksomhed med en flad struktur, hvor der ikke er langt fra tanke til handling.

Udover oplevelsen ved at være med til at skabe noget stort, kan vi tilbyde dig:

  • En attraktiv lønpakke efter kvalifikationer
  • Branchens bedste udviklere som kollegaer
  • Pension
  • Telefoni og Internet
  • Kantineordning med morgenmad og frokost
  • Fitnessordning
  • Uddannelse
  • En aktiv personaleforening

... og 35 nye kollegaer, som glæder sig til at tage godt imod dig.

Vi er

…et danskejet teleselskab med base i Skanderborg. Flexfone udvikler teleløsninger til erhvervsmarkedet, som alle afsættes igennem et stærkt forhandlernetværk. Siden Flexfone blev stiftet i 2011, har der været en massiv vækst – hvilket har resulteret i, at Flexfone i dag servicerer mere end 30.000 brugere og beskæftiger 35 medarbejdere. Denne vækst er opnået igennem et brugervenligt og innovativt produkt, som vi kontinuerligt forbedrer. Se eventuelt mere her på flexfone.dk.

Kontakt:

Har du spørgsmål eller ønsker mere information, er du meget velkommen til at kontakte supportansvarlig Thomas Guldbrandsen på nedenstående mailadresse. Ansøgningen bedes mærkes "IT-supporter". Alle ansøgninger behandles fortroligt.

Vi ser frem til at modtage din motiverede ansøgning og CV på tgu@flexfone.dk