Med Flexfone får I mulighed for at optage opkald foretaget af jeres medarbejdere. Alle samtaler er specificeret med samtaletidspunkt og en oversigt over lokalnumrene på medarbejderne, som har deltaget i samtalerne.
Når I vælger at få optaget jeres samtaler, får I en lang række muligheder, da I kan analysere jeres medarbejderes opkald.
Dette er især værdiskabende for virksomheder, som har salgs- og kundeserviceafdelinger, hvor det kan være relevant at gennemgå tidligere foretagede kald med henblik på løbende optimering.
Den enkelte medarbejder har også mulighed for at optage enkelte samtaler ved hjælpe af stjernekode *7 - uanset hvilken enhed opkaldet foregår på.