Tilgængelighed er altafgørende for den gode kundeoplevelse, og for at samarbejdet mellem kollegaer og samarbejdspartnere glider så nemt og smertefrit som muligt. Derfor er det vigtigt, at man kan få fat på dig, uanset om du sidder på kontoret, i bilen, er på lageret eller et helt andet sted. Men samtidig skal du heller ikke forstyrres, hvis du f.eks. sidder i et vigtigt møde.
Vi har derfor udviklet intelligente profiler, som helt automatisk kan sørge for, at du ikke bliver forstyrret i et vigtigt møde, at du modtager alle opkald på din mobil, når du er på farten, og at du ikke får et arbejdsrelateret opkald, når du har fri. Profilerne kan også sørge for, at du viser dit arbejdsnummer, når du ringer med din mobil, så forretningsforbindelser ikke får dit privatnummer.
Du bestemmer naturligvis helt selv, hvordan dine ringeprofiler skal håndtere dine ind- og udgående opkald, så du altid har den mest optimale tilgængelighed for dine kunder, kollegaer og samarbejdspartnere.
Du kan styre dine profiler manuelt, løbende tidsindstille en profil til en bestemt tidsperiode eller lade dem skifte automatisk efter dine aftaler i din Exchange-kalender eller dine foruddefinerede arbejdstider.
Når du logger ind på Myfone.dk første gang, bliver du guidet til at opsætte tre standardprofiler, der passer til dig.
Dine numre ved indgående opkald
Ved indgående opkald kan du selv bestemme, hvordan dine kald skal agere. Gå til telefonsvarer: Opkald går til telefonsvarer, f.eks. når man ringer til dit arbejdsnummer, når du har fri. Viderestille til: Opkald går videre til f.eks. supportkø, når du sidder i møde.
Dine numre ved udgående opkald
Ved udgående opkald kan du selv bestemme, hvilket af dine numre der vises. Du kan f.eks. få vist dit mobilnummer, når du ringer fra din bordtelefon eller jeres hovednummer, når du ringer fra din mobil.
Profilstyret tilmelding/framelding af køer
Du kan også indstille profiler til automatisk at tilmelde én eller flere af dine telefoner til virksomhedens telefonkøér, når en bestemt profil er aktiv. Du kan f.eks. være tilmeldt kundeservicekøen, når din arbejds-profil er aktiv og automatisk undgå opkaldene til køen, når du skifter til din møde-profil.
