Stjernekoder

Vores stjernekoder giver adgang til en lang række funktioner, så I altid kan håndtere jeres daglige opkald nemt og hurtigt. Funktioner såsom at logge af/på køér, direkte eller overvåget omstilling, indtale velkomsthilsner og aflytning af telefonsvarer, klares nemt og hurtigt via Flexfones stjernekoder.

Ved brug af smartphones har vi udviklet vores Myfone app, hvor alle stjernekoder i stedet er pakket ind i et brugervenligt design med smarte genvejstaster for endnu nemmere kundebetjening.

Oversigt over stjernekoder

Oversigten viser de stjernekoder, som er tilgængelige, når din telefon er tilknyttet en Flexfoneløsning.

Stjernekode	Beskrivelse
2* <lokalnr.>	Log på telefonkø
3* <lokalnr.>	Log af telefonkø
4* <lokalnr.>	Lyt med på samtale
5* <lokalnr.>	Lyt med på samtale (whisper mode)
6* <lokalnr.>	Log eksternt nummer på telefonkø
7* <lokalnr.>	Log eksternt nummer af telefonkø
8* <lokalnr.>	Træk kald fra kollega eller telefonkø
9* <lokalnr.>	Indtal lydfil på lokalnummer
20*	Giv tilladelse til at lytte med på denne telefon
21*	Fjern tilladelse til at lytte med på denne telefon
33*	Skift Myfoneprofil
88*	Træk kald fra indtrækningsgruppe

Følgende funktionskoder kan benyttes under en samtale

Stjernekode	Beskrivelse
*0	Afbryd overvåget omstilling (Afbryd attended transfer)
*2 <lokalnr.> #	Direkte omstilling (Blind transfer)
** <lokalnr.> #	Overvåget omstilling (Attended transfer)
*7	Start / stop optagelse af samtale