Myfone-app til iOS og Android
Alle dine telefunktioner lige ved hånden.
Exchange integration
Myfone-appen understøtter Exchange. Det betyder, at dine kollegaer kan give tilladelse til, at du kan se deres Outlook-kalender i Myfone-appen.
Profiler
Du kan nemt skifte din Myfone-profil manuelt eller blot lade Automatisk profilskifte optimere din daglige kommunikation.
Køér
Log nemt af og på virksomhedens køer. Den visuelle oversigt viser dig nemt, hvilke af dine kollegaer der betjener virksomhedens køer.
Visuel telefonsvarer
Med vores visuelle telefonsvarer får du mulighed for både at aflytte, spole, slette og få tilsendt beskederne direkte på e-mail og SMS.
Exchange integration
Myfone-appen understøtter Exchange. Det betyder, at dine kollegaer kan give tilladelse til, at du kan se deres Outlook-kalender i Myfone-appen.
Køer
Log nemt af og på virksomhedens køer. Den visuelle oversigt viser dig nemt, hvilke af dine kollegaer, der betjener virksomhedens køer.
Profiler
Du kan nemt skifte din Myfone-profil manuelt eller blot lade Automatisk profilskifte optimere din daglige kommunikation.
Visuel telefonsvarer
Med vores visuelle telefonsvarer får du mulighed for både at aflytte, spole, slette og få tilsendt beskederne direkte på e-mail og sms.
Omstil opkald
Med Myfone-appen kan du nemt omstille et opkald, så dine kunder altid får den hjælp, de har brug for. Omstillingen foretages nemt og hurtigt, og du vælger selv, om omstillingen skal foretages direkte eller overvåget.
Ved en overvåget omstilling giver du dine kunder en god oplevelse, fordi du kan sikre, at din kollega er forberedt - før opkaldet omstilles.
Status på kollegaer
Myfone-appens intelligente kontaktbog kombinerer dine eksisterende kontakter med dine kolleger, så du har alle dine kontakter samlet ét sted.
Du får et komplet overblik over alle dine kontakter, så du nemt og hurtigt kan få fat på lige netop den person, du ønsker. Du kan se, hvor dine kollegaer befinder sig, og om en kollega er ledig til at modtage dit opkald.
Bestem selv, hvornår du er ledig
Du kan nemt skifte din Myfone-profil på farten eller blot lade automatisk profilskifte optimere din daglige kommunikation.
Automatisk profilskifte kan ændre din profilstatus efter din Outlook-kalender, så du sikrer, at du ikke bliver forstyrret i et møde eller misser et opkald på din bordtelefon, når du er på farten.
Virksomhedens køer
Tilmeld og afmeld dig nemt på virksomhedens køer. Den visuelle oversigt viser dig hurtigt, hvilke af dine kollegaer, der betjener virksomhedens køer.
Har du både en bordtelefon og mobiltelefon, kan du selv vælge, om det er bord- eller mobiltelefonen, du tilmelder eller afmelder en kø.
Køkaldshistorik
Køkaldshistorikken giver dig et detaljeret overblik over virksomhedens køkald, opdelt efter dato og kø. Du kan se, hvem der har ringet, hvem der har besvaret, samt opkaldets varighed og ventetid.
Funktionen muliggør også statusopdatering af ubesvarede opkald, hvilket forbedrer agenternes samarbejde og prioritering.
Kontakt har sidst talt med
Hvis en agent har talt med den kontakt, der ringer ind på en kø før, kommer der en "Sidst talt med"-knap under kontaktens navn eller nummer. Denne funktion giver dig en oversigt over de kollegaer, kontakten sidst har talt med.
Du kan hurtigt omstille eller tilføje en kollega ved at trykke på vedkommende og få adgang til flere opkaldsfunktioner.
Visuel telefonsvarer
Slut med at bruge penge på at ringe op til en tastemenu for at høre dine telefonsvarerbeskeder.
Vi giver dig adgang til en overskuelig indbakke, der indeholder alle dine beskeder. Du kan nemt aflytte dem, spole frem og tilbage, slette eller ringe tilbage.
Myfone - nu også i Microsoft Teams
Vi har gjort Myfone til en integreret del af Teams, så du kan styre din daglige telefoni direkte i din Teams-klient. Her har du mange af vores telefunktioner lige ved hånden og sammen med softphonen i Teams, fuldendes jeres samarbejde.
